আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেল সাপোর্ট

মোস্টবেটের ইমেল সাপোর্ট এমন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য বিকল্প যাদের বিস্তারিত সহায়তার প্রয়োজন অথবা তাদের সমস্যা স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত করতে চান। এই পদ্ধতিটি বিশেষভাবে কার্যকর যখন আপনাকে জটিল সমস্যাগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে, যেমন ব্যর্থ লেনদেন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সমস্যা, অথবা বোনাস এবং বাজি সম্পর্কিত বিরোধ। আপনি আপনার সম্পূর্ণ উদ্বেগ লিখে রাখতে পারেন এবং দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য স্ক্রিনশট বা সনাক্তকরণ নথিও সংযুক্ত করতে পারেন। গ্রাহক পরিষেবা দল চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে এবং সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়, যদিও অনুরোধের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে সাড়া দেওয়ার সময় পরিবর্তিত হতে পারে। এটি আপনার প্রয়োজনীয় সহায়তা পাওয়ার একটি পেশাদার, নিরাপদ এবং কার্যকর উপায়।

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্যটি মোস্টবেটের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের দ্রুততম এবং সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়। এটি সরাসরি ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে পাওয়া যায় এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। একবার আপনি চ্যাটটি খুললে, একজন সহায়তা এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। লগইন সমস্যা, বাজি ত্রুটি, অথবা বিলম্বিত জমা এবং উত্তোলনের মতো জরুরি সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট আদর্শ। কথোপকথনটি রিয়েল-টাইম, তাই আপনি ঘটনাস্থলেই ধাপে ধাপে সহায়তা পেতে পারেন।

Social Networks

মোস্টবেট টেলিগ্রাম, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমেও গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। এই চ্যানেলগুলি বিশেষ করে সাধারণ প্রশ্ন, প্রচারমূলক আপডেট এবং ছোটখাটো অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য কার্যকর। আপনি তাদের অফিসিয়াল পৃষ্ঠাগুলির মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠাতে পারেন এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর আশা করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মতো দ্রুত না হলেও, যদি আপনি ইতিমধ্যেই এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে সক্রিয় থাকেন তবে সোশ্যাল মিডিয়া সহায়তা একটি ভাল বিকল্প।